PROCESOS Y DESARROLLO DEL E-COMERCE

Ecommerce o Comercio Electrónico es la manera de comercializar, vender y comprar a través del Internet. Incursionar en el Comercio Electrónico llámese negocio a negocio, negocio a consumidor final o cualquiera de sus otros modelos. Sin embargo, emprender la aventura de embarcarse en un proceso de comercio electrónico requiere de toma de decisiones en tres niveles específicos: Infraestructura, funcionalidad técnica interna y funcionalidad técnica para el usuario.

A continuación mostraremos una seria de ventajas y desventajas del Ecommerce :

• Ventajas del Comercio Electrónico para el comprador

· Acceso a diferentes tiendas y la posibilidad de comparar precios

· Comprar sin salir de casa u oficina

· Leer detalles de los productos antes de comprar

• Desventajas del Comercio Electrónico para el comprador

· Empresas sin infraestructura. Existen muchas empresas cuyo WEB site puede ser impresionante pero no tienen una infraestructura que los respalde.

• Ventajas de Ecommerce para el vendedor

· El internet es un vendedor los 365 días del año y durante las 24 horas del día

· Alcance mundial

· Seguimiento y control estadístico de ventas, etc.

· Facilidad de adactar la tienda virtual a cada cliente

• Que necesita para empezar su Comercio Electrónico o tienda virtual

Dependiendo de sus necesidades, tamaño y/o proyección puede requerir de lo siguiente:

· Una cuenta de correo electrónico

· Un plan de ventas para internet

· Un sitio Web

· El Software para vender sus productos, administrar sus ventas, etc.

· Seguridad

· Manejo de transacciones comerciales como tarjetas de crédito

· Almacenamiento en bases de datos, etc.

· Entrenamiento

Capacitación y Consultoría para desarrollo de Sitios WEB

El comercio electrónico es la forma de hacer negocio hoy en día. Ecommerce es seguro y su costo puede traerle más beneficios que problemas en su presupuesto.

Bibliografía

www.ecommercetimes.com/

www.cmpe.boun.edu.tr/courses/cmpe472/.../cmpe472archit-2003.ppt

Arquitectura para Comercio-e

El primer conjunto de decisiones se debe hacer en el campo de la infraestructura tanto de hardware como de software, requerida para iniciar cualquier forma de comercio electrónico. Tenga en cuenta que en este nivel hay muchas oportunidades para la subcontratación (outsourcing).

Estos son servidores Web mejorados con soporte para algunas actividades específicas de comercio, estos servidores se pueden utilizar tal como vienen para emprender el comercio-e, o como una herramienta de desarrollo para soluciones personalizadas, especialmente cuando la propuesta del proveedor tiene sentido.Bases de Datos, esta es otra de las áreas donde hay suficiente conocimiento al interior de la empresa, en especial en el departamento de TI, sin embargo la selección de las bases de datos presenta retos en ciertos aspectos.

También se debe contemplar el hecho de que la cantidad de accesos a las bases de datos en el ambiente de comercio-e puede exceder los niveles que se acostumbran a ver en las aplicaciones tradicionales de TI.

Problemas conocidos en varios sitios resaltan la necesidad de contemplar redundancia a todos niveles, pero contrario a los procedimientos tradicionales, en el mundo electrónico no hay esos períodos "nocturnos" donde por lo general se efectúan las copias de respaldo periódicas, y retrasos de horas recargando una base de datos no se pueden tolerar. Para poder cubrir las necesidades del negocio electrónico se requiere abordar el tema de respaldo en el software, los equipos y las redes.

Referencia:

http://www.deltaasesores.com/servicios/hoja-de-vida/201-web-disco-y-archivo

Infraestructura y arquitectura tecnológica en la organización

Cuando se habla de infraestructura tecnológica, se debe considerar también, al igual que la infraestructura física o instalaciones de una empres, de la arquitectura que debe tener esta primera.

De esta forma tendremos que realizar, la distinción entre la infraestructura y la arquitectura tecnológica.

Infraestructura

Generalmente está compuesta por las intalaciones físicas, servidores y la propia administración de los recursos. Sus componentes principales son:

• Hardware
• Software
• Redes y comunicaciones
• Bases de datos
• Personal calificado para administrar estos sistemas

Arquitectura

suele ser un mapa o plan que muestra los requerimientos de información, este guiará las operaciones siguientes para decisiones futuras. También asegura que la tecnología cumpla las necesidades de la empresa, sobre todo las necesidades estratégicas.

La arquitectura de la información se divide en dos partes:

1. Necesidades comerciales para la información. Destinados a identificar y planear, aspectos tales como la atención, comercialización, transacciones, etc.
2. Los sitemas de información que ya existen en una organización. Identificar los procesos y sistemas con los que ya trabaja la organización y sistematizarlos o combinarlos.

INFRAESTRUCTURA Y ARQUITECTURA TECNOLÓGICA EN LA ORGANIZACIÓN

Cuando se habla de infraestructura tecnológica, se debe considerar también, al igual que la infraestructura física o instalaciones de una empresa, de la arquitectura que debe tener esta primera.

De esta forma tendremos que realizar, la distinción entre la infraestructura y la arquitectura tecnológica.

INFRAESTRUCTURA

Generalmente está compuesta por las instalaciones físicas, servicios y la propia administración de los recursos. Sus componentes principales son:

• Hardware
• Software
• Redes y comunicaciones
• Bases de Datos
• Personal de que administre estos sistemas

ARQUITECTURA

Suele ser un mapa o plan que muestra los requerimientos de información, este guiara las operaciones siguientes para decisiones futuras. También asegura que la tecnología cumpla las necesidades de la empresa, sobre todo las necesidades estratégicas.

La arquitectura de la información se divide en dos partes:

1. Necesidades comerciales para la información. Destinados a identificar y planear, aspectos tales como la atención y comercialización, transacciones, etc.
2. Los sistemas de información que ya existen en una organización. Identificar los procesos y sistemas con los que ya trabaja la organización, y sistematizarlos y combinarlos.

Infraestructura basica de un negocio Electronico

El primer conjunto de decisiones se debe hacer en el campo de la infraestructura tanto de hardware como de software, requerida para iniciar cualquier forma de comercio electrónico. Antes de seguir al siguiente nivel se deben tomar las decisiones adecuadas en todos y cada uno de los siguientes rubros para garantizar una base sólida al negocio. Tenga en cuenta que en este nivel hay muchas oportunidades para la subcontratación (outsourcing).

Comunicaciones

Un conjunto de equipo de comunicaciones internas.

Seguridad – Rompe fuegos (Firewalls)

Un rompe fuegos (firewall), que por lo general es un producto que se puede catalogar como software corriendo en su propio servidor, puede ofrecer una mayor seguridad y flexibilidad.

Servidores

Se debe tomar en cuenta una buena predicción sobre la carga que deberá soportar el servidor. Es importante manejar conceptos como tolerancia a fallas y/o soluciones redundantes de servidores.

Servidores de Correo

Se debe contemplar desempeño a largo plazo, y es probable que con el tiempo se deba incluir un equipo adicional exclusivo para la administración del correo, Servicios de fax se deben tener en cuenta también, en especial para soluciones NAN (B2B).

Sistemas de Almacenamiento

La necesidad de tener el equipo disponible al ciento por ciento puede implicar examinar tecnologías que hasta el momento no ha tenido la oportunidad de conocer, tecnologías que garanticen que cualquier falla en el medio de almacenamiento no causará una baja del sitio.

Servidores Web

Este es el software que provee o "sirve" el contenido Web al visor del usuario. Desafortunadamente, aunque los grandes proveedores tienen funcionalidad similar, la decisión sobre el servidor Web terminará por ser una de esas en donde se cuestionan fundamentos casi que religiosos, como por ejemplo escoger entre Netscape o Microsoft, sistemas abiertos o propietarios, etc.), decisiones que involucrarán a los miembros del departamento de sistemas, programadores, y diseñadores Web.

Bibliografia:
http://www.deltaasesores.com/articulos/negocios-electronicos/201-arquitectura-para-comercio-e-i-

APLICACIONES DE SOFTWARE PARA UN NEGOCIO ELECTRÓNICO

Para iniciar un negocio electrónico, es necesario considerar la implementación del siguiente software de aplicación y recursos divididas en:

• Software de registro de dominios punto com y otros: Le decimos dominio al "nombre" de un sitio web y está constituido por las letras que aparecen después de www. en una dirección de un sitio web.
• Software para aceptar tarjetas de crédito: El portal de pagos es el software que se va a encargar de todo este proceso una vez que el cliente ha llenado y enviado los datos de pago en una página segura que normalmente está hospedada en un sitio web.
• Software sobre estadísticas WEB: Esta herramienta es de suma importancia puesto que necesitamos conocer estadísticas sobre número de visitantes de la página web, lugar de donde provienen, buscador utilizado, palabras utilizadas en el buscador, otros sitios de referencia, páginas más visitadas del sitio, tiempo de permanencia, etc.
• Software de respuesta automática e inmediata: Un autoresponder es un mecanismo que permite enviar una respuesta inmediata y automática vía correo electrónico. Actualmente los servicios de autoresponders son mucho más avanzados y tienen muchas más funciones, de hecho son en realidad unos verdaderos sistemas automatizados de mercadeo por correo electrónico.
• Automatización de correo electrónico: Herramienta que permita optimizar el tiempo mediante la automatización de todas las tareas relacionadas con el mercadeo por correo electrónico para lograr una comunicación eficaz constante con los posibles clientes y con clientes actuales de la empresa o negocio de manera que permitan lograr más ganancias con menos esfuerzos y de la forma más económica posible.
• Herramientas gratuitas: La mayoría de las herramientas tienen versiones pagadas y versiones gratis que son patrocinadas por anunciantes que colocan sus banners en ellas, sin embargo esto normalmente no causa molestia.
• Software de Acceso Remoto: Utilizando estos programas, se puede utilizar cualquier PC conectada a Internet para tener acceso y controlar otra PC tal como si estuviera uno sentado frente a ella.

Sin embargo, hoy en día las TIC nos ayudan a crear una página WEB sin necesidad de ser un experto en programación, estos son link que permiten obtener información adicional que permita a los usuarios conocer algo más sobre este tema en particular.

Información sobre la creación de un sitio WEB y las herramientas necesarias.

http://www.tuprimersitioweb.com/
http://www.recursosparanegocios.com/comercio-electronico-cursos.html
https://www.google.com/analytics/home/?et=reset&hl=es-ES

Planeación de la Infraestructura de un Negocio Electrónico

COMERCIO Y NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

En la economía global, el comercio electrónico y e-negocio se han vuelto un componente necesario de estrategia comercial y un catalizador fuerte cada vez más para el desarrollo económico. La integración de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en el negocio ha revolucionado las relaciones dentro de las organizaciones e individuos.

En este sentido para emprender la aventura de embarcarse en un proceso de comercio electrónico, las empresas que entren en e-negocio requieren tomar en cuenta la Infraestructura, la funcionalidad técnica para empresa y el usuario.

¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRONICO?

El comercio electrónico es una nueva estrategia de negocio, mediante el cual los agentes del mercado utilizan las ventajas que ofrecen las TICs.

El comercio electrónico implica trasladar y adaptar los procesos de compra-venta y marketing de productos y servicios al entorno digital, con énfasis en plataforma Internet.


¿QUÉ ES UN NEGOCIO ELECTRONICO?

Por negocio electrónico se entiende una serie de procesos comerciales vinculados electrónicamente. Conforme las empresas van transformando sus modelos de negocios, las áreas de tecnología informática que los apoyan no sólo necesitan estar estrechamente vinculadas con los procesos comerciales, sino también entre ellas.

En esencia, la tecnología informática proporciona la infraestructura para la «E» de electrónico. Este modelo permite vincular procesos comerciales pasando por encima de las fronteras tradicionales y haciendo posible la creación de las Redes de Colaboración del mañana al conjuntar dinámicamente los servicios en respuesta a las demandas de la industria.


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://es.wikibooks.org/wiki/Comercio_y_negocios_electr%C3%B3nicos/Introducci%C3%B3n

http://www.hp.com/latam/mx/servicios/servicios_tecnologia/infra_ser_index.html

En la economía global surgiendo, el comercio electrónico y e-negocio se han vuelto un componente necesario de estrategia comercial y un catalizador fuerte cada vez más para el desarrollo económico. La integración de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en el negocio ha revolucionado las relaciones dentro de las organizaciones e individuos. Específicamente, el uso de las TIC en el negocio ha reforzado la productividad, participación del cliente y la reducción de los costos.

Con los desarrollos en la Internet y las tecnologías Web-basadas, se han marcado distinciones entre los mercados tradicionales y el mercado global electrónico.

Lo importante ahora es el posicionamiento estratégico, la habilidad de una compañía de determinar las oportunidades y utilizar las habilidades del capital humano.

En este sentido para emprender la aventura de embarcarse en un proceso de comercio electrónico, las empresas que entren en e-negocio requieren tomar en cuenta la Infraestructura, la funcionalidad técnica para empresa y el usuario.

COMERCIO Y NEGOCIOS ELECTRÓNICOS


¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRONICO?

El comercio electrónico es una nueva estrategia de negocio, mediante el cual los agentes del mercado utilizan las ventajas que ofrecen las TICs.

El comercio electrónico implica trasladar y adaptar los procesos de compra-venta y marketing de productos y servicios al entorno digital, con énfasis en plataforma Internet.

¿QUÉ ES UN NEGOCIO ELECTRONICO?

Por negocio electrónico se entiende una serie de procesos comerciales vinculados electrónicamente. Conforme las empresas van transformando sus modelos de negocios, las áreas de tecnología informática que los apoyan no sólo necesitan estar estrechamente vinculadas con los procesos comerciales, sino también entre ellas.

En esencia, la tecnología informática proporciona la infraestructura para la «E» de electrónico. Este modelo permite vincular procesos comerciales pasando por encima de las fronteras tradicionales y haciendo posible la creación de las Redes de Colaboración del mañana al conjuntar dinámicamente los servicios en respuesta a las demandas de la industria.


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://es.wikibooks.org/wiki/Comercio_y_negocios_electr%C3%B3nicos/Introducci%C3%B3n

http://www.hp.com/latam/mx/servicios/servicios_tecnologia/infra_ser_index.html